• Com a nossa visita guiada, você terá a oportunidade de conhecer 3 cavernas no Núcleo Santana.
• Guias divertidos e especializados em espeleologia "pessoa que estuda caverna" para proporcionar a você uma experiência segura e incrível.
• Nossos guias estarão lá para orientá-lo a cada passo do caminho e garantir que você aproveite ao máximo essa experiência inesquecível.
• Instruções antes e durante a atividade para garantir que você se sinta confortável e seguro em cada etapa.
• Equipamentos para uma eventual emergência.
• Nossos guias possuem um kit de primeiro socorros.
• A taxa de entrada no parque já está inclusa no pacote.
• Seguro Atividade.
• Para maior comodidade já antecipamos e fizemos a compra de seu ingresso ao parque “incluso no passeio”.

• Translado.
• Refeição.

• Prepare-se para a aventura com as roupas e equipamentos adequados!
• Uso obrigatório de calçado fechado e calça comprida e camiseta com manga (regras do parque)
• Recomendamos uma camiseta tipo "Dry-fit" e calça de tecidos especiais como Suplex, Tactel ou Lycra para maior conforto e mobilidade. Uma segunda pele de manga comprida também é indicada para proteger contra os elementos naturais da caverna.
• Não esqueça de calçados adequados, como tênis ou botas de caminhada já amaciados.
• Para a viagem de volta, deixe uma roupa extra no carro, incluindo calçados e agasalho para garantir que você fique confortável após a aventura.
• Uma mochila de ataque é opcional, então opte por uma mochila pequena.
• Não perca os momentos especiais da sua aventura, leve seu celular.
• Fora da caverna, recomendamos o uso de repelente, principalmente para quem é alérgico.
• Não se esqueça de trazer seus documentos pessoais e dinheiro e/ou cartão para almoço e despesas extras.
• Esteja pronto para uma aventura conosco!

Nossa Política de Segurança é uma das coisas que mais nos orgulhamos na Caverna do Diabo Aventura.

Estabelecemos uma Política de Segurança onde estamos sempre buscando uma melhoria contínua, estratégias para alcançar seus objetivos e garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.

Sabemos que o turismo de aventura pode ser arriscado, mas nossa equipe é treinada para lidar com qualquer eventualidade, para que você possa se concentrar em se divertir.

Nosso compromisso com a preservação da natureza é outro aspecto importante da nossa política. Somos guardiões das cavernas e praticamos o mínimo impacto com boas práticas, sempre apoiando pesquisas e fazendo ações voluntárias, como guiar escolas públicas, pessoas vulnerabilidade que não tem muita condição de pagar para que todos possam conhecer o mundo subterrâneo.

Atendemos aos requisitos legais do Plano de Manejo Espeleológico, Portarias da Fundação Florestal, normas ABNT, Código de Defesa do Consumidor, entre outros. E nossa equipe está sempre atualizada com as melhores práticas e capacitações, constantemente observando os parceiros e aumentando os benefícios junto da sociedade.

Estamos sempre atentos aos comentários e sugestões de nossos clientes, para que possamos garantir que estamos oferecendo o melhor serviço possível. Queremos que você se sinta seguro e confortável durante toda a sua jornada conosco.

Junte-se a nós para uma aventura incrível!

Este passeio é recomendado para qualquer pessoa que esteja em boas condições físicas e que esteja pronto para uma aventura inesquecível.

E o melhor crianças a partir de 7 anos e pessoas até 70 anos também podem participar, desde que tenham desenvoltura e estejam com os responsáveis.

Portanto, se você está pronto para uma aventura emocionante e segura, junte-se a nós!

A atividade que oferecemos exige um alto grau de inclusão física e, por esse motivo, é importante destacar que algumas pessoas podem não estar aptas a participar dela.

👉 Portadores de necessidades especiais PCD como paraplégicos / tetraplégicos / pessoas com deficiência mental / pessoas com deficiência visual / pessoas com deficiência múltipla;

👉 Pessoas que fizeram cirurgias nos últimos seis meses;

👉 Pessoas com problemas ortopédicos;

⚠️ Gestantes "vetamos a participação". Caso você se enquadre em algumas dessas categorias, recomendamos que não participe da atividade por questões de segurança.

Podemos garantir que faremos o possível para que você tenha a melhor experiência possível em sua visita à Petar.

Após a compra do passeio, nosso time se encarregará de reservar os ingressos para o parque em horários que otimizem sua experiência.

👉 Caso a data escolhida não esteja mais disponível, não se preocupe, oferecemos a opção de reagendar seu passeio ou fazemos o estono da compra integral👈 Nosso objetivo é garantir que você tenha uma visita segura e inesquecível ao Petar. Conte conosco!

Saiba que estamos aqui para oferecer a você uma experiência única e inesquecível.

Embora possa parecer assustador caminhar em um ambiente escuro e frio, você pode ter certeza de que nossa equipe de monitores altamente treinados está pronta para lidar com qualquer eventualidade que possa surgir.

Única empresa no rigoroso processo de certificação ABNT NBR ISO 21101 "Sistema de Gestão da Segurança". Significa que a sua segurança é a nossa prioridade em todas as atividades que oferecemos e todos os nossos equipamentos são continuamente vistoriados e certificados para garantir a sua segurança.

Mas o mais importante para nós é que você se divirta e aproveite cada momento de sua jornada.

Estamos ansiosos para recebê-lo em breve!

Atenciosamente, Gabriel e Fran.

Quer se desafiar e experimentar uma aventura emocionante? Então não perca a oportunidade de viver uma experiência única conosco!

Classificado como passeio de aventura de grau MÉDIO.

E se você estiver com medo de não conseguir, nós estamos aqui para te mostrar que você pode superar seus limites e conquistar novas experiências.

Vamos enfrentar juntos esse desafio? 👏👏👏

Lembramos que esta experiência requer um mínimo de 4 participantes para ocorrer.

Caso não seja alcançado esse número, garantimos ao cliente as seguintes opções:

• Reagendamento do passeio para uma nova data sem custo adicional.
• Reembolso integral do valor pago, que será realizado automaticamente após a solicitação de cancelamento pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

• Uso obrigatório de calçado fechado e calça comprida e camiseta com manga (regras do parque).
• Este parque não tem restaurante não se esqueça de levar lanche de trilha.
• Levar troca de roupa para deixar no carro.

• Equipamento de uso pessoal e coletivo todos com certificação e rigorosa inspeção.

Lembramos que esta experiência possui previsão de no mínimo 8 participantes(s). Caso esse número não seja alcançado, mesmo com todos os nossos esforços, seu reembolso integral será feito automaticamente pelo mesmo meio de pagamentos utilizado por você.

Fique tranquilo! De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias após a compra para desistir do passeio e receber o reembolso integral, desde que respeite o prazo de 48 horas antes da data e horário do agendamento.

Cancelamentos:

1. Cancelamentos com até 48 horas de antecedência:
• Não haverá devolução do valor pago para cancelamentos realizados a menos de 48 horas do horário da atividade agendada.
2. Cancelamentos por Causas Naturais:
• Em caso de cancelamento por causas naturais, com decisão da Caverna do Diabo Aventura, com base em dados do nosso Sistema de Gestão e Segurança ISO 21101 (como chuvas intensas ou tempestades que coloquem em risco a segurança de todos os participantes), oferecemos duas opções:
• Troca por outro passeio que não tenha impedimentos de segurança no momento, se for de maior valor com pagamento da diferença de valor ou se fizer um passeio de menor valor estono de parte do valor.
• Cancelamento com estorno total, sem custo adicional ou multa.
3. Desistência Durante a Atividade:
• Não haverá devolução do valor pago caso o visitante desista da atividade durante a instrução ou a atividade em si.
4. Atrasos:
• Temos uma tolerância de 20 minutos para atrasos no horário do passeio contratado. Caso o cliente não compareça após esse período, não haverá direito à restituição, sendo considerado "no show" (não comparecimento ao serviço), o que acarretará na perda do valor do passeio.

Responsabilidade:

• É importante ressaltar que não nos responsabilizamos por situações imprevisíveis que possam impedir a realização da viagem. Nesses casos, não será possível realizar a devolução do pagamento.

Termos e Condições da Caverna do Diabo Aventura

1. Chegada e Pontualidade:
• Chegue com 20 minutos de antecedência para o início da atividade. Lembre-se de que o horário agendado se refere à saída do passeio, e não à chegada ao parque.
2. Recomendações de Vestimenta:
• É fundamental seguir as recomendações de vestimenta para garantir seu conforto e segurança. Use calça, tênis ou bota de caminhada, e uma camiseta de manga longa para proteção, pois a temperatura dentro da caverna é de aproximadamente 19ºC.
• Importante: O uso de calçado fechado e calça comprida é obrigatório. Não são permitidos chinelos, calçados abertos ou bermudas, mesmo que longas.
3. Descrição da Atividade:
• O passeio inclui uma caminhada por escadas, caminhada por leito do rio dentro da caverna, passagens meio apertadas, passando por blocos de rocha, pequenas escaladas. A atividade termina em na cachoeira do Couto.
4. Informações Necessárias:
• É importante preencher corretamente todos os dados no link enviado para o e-mail cadastrado durante a compra. A falta de preenchimento pode resultar na impossibilidade de participar da atividade.
5. Segurança:
• Seguimos as melhores práticas de segurança.
• Nossa equipe de guias é altamente treinada, e o passeio é realizado em grupos de no máximo 8 pessoas por guia, garantindo uma experiência personalizada e segura.
6. Políticas de Comparecimento:
• O não comparecimento no horário agendado é considerado "no show", resultando na perda do valor pago, sem direito a restituição. Não nos responsabilizamos por situações imprevisíveis que possam impedir a chegada pontual ao passeio.
7. Mínimo de Participantes:
• O passeio requer um mínimo de 4 participantes para ocorrer. Caso esse número não seja alcançado, entraremos em contato via WhatsApp um dia antes da atividade para informar sobre o cancelamento e restituir o valor integralmente ou oferecer a troca de data.
8. Riscos Envolvidos:
• É importante destacar que a atividade de espeleoturismo envolve riscos naturais e obstáculos, como tropeços, quedas, cortes, contusões, arranhões, e até mesmo encontros com animais peçonhentos. Nossa equipe está preparada para lidar com situações de emergência.
9. Idade Mínima e Máxima:
• A idade mínima 8 anos e máxima 70 anos para participação são orientações importantes para garantir um passeio agradável e seguro para todos.
10. Voucher:
• Para sua comodidade, enviaremos o voucher para o endereço de e-mail cadastrado após a confirmação do pagamento.

Além dos termos e condições descritos aqui, aplicam-se também os termos e condições gerais disponíveis em nosso site.